Все согласны с тем, что скидок давать не нужно вообще, но большинство туристических агентств выживают только за счет акционных предложений и скидок в размере 5–10%, сами получая при этом 1–2% прибыли. Естественным образом возникает вопрос: как сделать клиента постоянным покупателем, не предоставляя скидку на первых этапах переговоров?

С 1 января в Украине вступил в силу новый Налоговый кодекс. Нововведения коснулись очень многих вопросов, и мы обозначим самые актуальные для туристической деятельности.

Потоки электронных почтовых рассылок можно организовать и использовать с пользой для дела. При этом важно знать меру, чтобы письма не превращались в спам.

Чтобы детям легче было постигать премудрости иностранного языка, были придуманы языковые лагеря, где разумно сочетаются развлечения и обучение. Но здесь очень важен индивидуальный подход к юному туристу.

Любые переговоры по сути — поиск взаимной выгоды в форме общения. Как сделать это общение плодотворным и приятным одновременно?

Все больше туристов готовы тратить значительные средства на отдых со спа-процедурами. Нередко выбор направления и курорта продиктован наличием спа-отелей и спа-центров в регионе.

Клиенты — слишком ценное приобретение для туристической компании, чтобы их терять. Информационная CRM-система помогает выстраивать отношения с клиентами так, что они будут обращаться к вам вновь и вновь.