Сертификация гостиниц во всем мире не приведена к единому знаменателю, а в некоторых странах является необязательной. Буквенное или звездное обозначение гостиниц является визиткой, которая помогает получить представление об особенностях проживания во время тура. Самые распространенные из условных обозначений...

Франчайзинговые сети подразумевают одну команду, одну технологию работы, четкие стандарты обслуживания, новые технологии продаж. И все это для того, чтобы донести до туриста качественный продукт. Но каждое агентство выбирает свой путь развития — либо покупать франшизу, либо работать самостоятельно.

Заблаговременное планирование отдыха еще не стало массовой привычкой украинского туриста, но тенденция бронировать туры загодя все же прослеживается. Каковы достоинства этого способа продажи туров, и какие препятствия сдерживают его развитие? В западных странах ранее бронирование является обычной практикой...

Вода — признанный целитель тела и души. Она способна поставить на ноги и ввести в нирвану. Предписывают лечение на водах врачи. А турагенту, ориентирующемуся в особенностях курортов, под силу реализовать эти рекомендации блестяще. И таким образом получить постоянного клиента — ведь для...

С их помощью можно как привязать клиента, так и потерять его, увеличить долю компании на рынке или погубить бизнес. Скидки в туризме — палка о двух концах. Как турфирмы лавируют между крайностями? «Скидки» — это слово очень часто звучит в процессе общения туриста и турагентства...